20 июля 2012 г.

Oracle берется за социальные технологии


В нашем полку прибыло!
После Microsoft второй софтверный гигант сделал шаг к обогащению социальными функциями своих решений. Что важно, компания комплексно подошла к вопросу, уделив достаточное внимание и  вопросу сбора и анализа контента (что, по прогнозу, позволит ей встать неподалеку от таких мастодонтов как ClaraBridge). Время покажет, насколько органично получится все это связать с тем, что уже сделано.
Мы же скоро начнем публиковать серию статей по теме Customer Experience Management, чтобы показать что полезного компании могут извлечь из подобных решений.